DO

  1. 首先，你需要一个看起来比较靠谱的邮件地址，邮件名称比较正式。
  2. 邮件基本结构包含主题，称呼，正文和结束问候四部分。主题要明确，比如： ‘Canceling My Order’ 就要好于 ‘Hello, Dear xxx’。称呼要正确，我们可以使用职称，邮件名；但千万不要用错误性别的称呼，乱用了 Mrs 和 Mr 。正文要简明，邮件不是写书，所有内容要简洁，尽量用主动形式，不要使用被动语句，通常一个邮件 1~2 个段落为好。结束问候，不可缺少，可以简单的为 Regards 或者 Best Regards.
  3. 考虑你邮件发送对象的阅读理解能力，要让他能知道你讲的是什么。

DON’T

  1. 不要出现诸如： 单词拼写，语法，标点符号，大写字母之类的低级错误。
  2. 不要写太长的邮件。
  3. 不要抱怨责备。
  4. 不要出现 Fuck, shit 之类的词语。
  5. 不要没有经过检查就发送邮件。

参考： https://www.coursera.org/learn/professional-emails-english/home/welcome。